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Pack'n Fly

공지사항

제목 블프 기간 미국 각센터 예상 업무 소요 시간 및 스케줄
등록일 2017-12-05 15:14:25
조회수 198
내용

안녕하세요? 팩앤플라이 입니다.

 

미국 최대 세일 시즌인 블랙프라이데이 시즌을 맞아, 팩앤플라이는 미국 전센터의 인원을 평소 2배 이상 배치하고 평일 야근과 주말 근무 등을 준비하여 고객님들의 배송 스케줄 지연을 최소화 하고자 노력하고 있습니다.

 

그러나 예년의 사례로 비추어 이같은 노력에도 불구하고, 한번에 너무 많은 물량이 물리면서 불가피 하게 배송 스케줄이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다.

 

예상 스케줄이 정확하지 않을 수는 있으나, 블프 기간 물량 처리 등 미국 센터 업무 지연으로 인한 고객님들의 우려를 조금이나마 덜어 보고자 예상 지연을 스케줄을 안내 드립니다.

 

 

1. 오레곤 센터(OR)센터, 캘리포니아(CA)센터

 

        - 입고 물량 처리 : 센터 입고 후 최대 5영업일 소요 예상. 

        - 센터 현장 확인 요하는 고객센터 요청 사항 처리 : 고객센터 전화 또는 1:1 문의 게시판을 통한 접수 후 1~5 영업일 소요 예상.


 

2. 뉴저지 센터(NJ)센터

        - 입고 물량 처리 : 센터 입고 후 최대 5 영업일 소요 예상. 

        - 센터 현장 확인 요하는 고객센터 요청 사항 처리 : 고객센터 전화 또는 1:1 문의 게시판을 통한 접수 후 1~5 영업일 소요 예상. 

 

3. 델라웨어 센터(DE)센터

   NJ센터로 이동 후에는 NJ센터 물량과 동일하게 처리되나, 센터간 이동으로 1~2일 추가 소요.

        - 입고 물량 처리 : 평소 스케줄 대비 1~2 영업일, 일부 피크 기간에는 평소 대비 최대 3~4 영업일 추가 소요 예상. 

           DE센터 오전 11시 이전 입고건 : 당일 중 NJ센터 이동 후 평균 1~2 영업일 추가 소요, 피크 기간 최대 4영업일 소요 예상.

           DE센터 오전 11시 이후 입고건 : 익일 중 NJ센터 이동 후 평균 1~2 영업일 추가 소요, 피크 기간 최대 5영업일 소요 예상.

           DE센터에서 NJ센터로 입고되는 트럭을 추가하여 운영 중에 있습니다. 

            입고 순서대로 최대한 빠르게 안내 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.

        - 센터 현장 확인 요하는 고객센터 요청 사항 처리 : 고객센터 전화 또는 1:1 문의 게시판을 통한 접수 후 1~5 영업일 소요 예상.



위 내용을 참고하시어 입고지연 관련 문의는 배송완료일로부터 영업일 기준 5일 정도 기다려보신 후

접수해주시기 바랍니다.


또한 통관에도 다소 시일 소요되고 있는 것으로 확인되오며, 통관 완료 후 반출되었으나

우체국 소화물량 초과로 인하여 우체국 인계도 일부 지연되고 있는 상황이오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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