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Pack'n Fly

제1조 목적

(주)팩앤플라이 (이하‘회사’라고 한다.)는 회사가 회원에게 제공하는 해외 배송서비스 팩앤플라이(이하‘본 서비스’ 라고 한다.) 에서 제공하는 “배송대행서비스”와 “해외주소서비스”를 이용함에 있어 "회사"와 "회원"의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

① “본 서비스"라 함은 회사가 서비스를 "회원"에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장 또는 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 하나의 회원 계정(아이디 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다.

- www.packnfly.net

② "회원": "회사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 사업자로서, "회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 "회사"가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ "아이디"라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 "회원"이 선정하고 "회사"가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④ "비밀번호"라 함은 "회사"의 서비스를 이용하려는 사람이 아이디를 부여받은 자와 동일인임을 확인하고 "회원" 의 권익을 보호하기 위하여 "회원"이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ "배송대행서비스": "회원"이 직접 해외의 전자상거래 사이트에서 접속하여 구매한 상품을 “회사"가 "회원"에게 제공하는 고유의 해외주소(이하 "팩앤플라이 해외주소"라 함)에 입고시킨 후, "회사" 책임으로 국제 운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
⑥ "해외주소서비스": "회원"이 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 상품을 구매하고자 할 경우 "팩앤플라이 해외주소"를 "회원"의 해외 물품 배송처로 이용할 수 있도록 하는 서비스입니다.

제3조 "팩앤플라이" 서비스 이용계약의 성립 및 거부

① “회사”와 “회원”의 서비스이용계약의 체결과정은 다음 각 호와 같습니다.

- “회원”이 “본 서비스”에 회원가입 후 부여 받은 “팩앤플라이 해외주소”로 해외 쇼핑몰에서 직접 구매한 물품을 입고 시킨 후 “회사”가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 “회사”와 “회원”간의 배송대행계약은 체결됩니다.

- 계약의 체결은 “회원”이 “회사”에 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처 인도까지의 전 운송과정을 위임하였음을 의 미하므로, “회원”은 수입통관 등의 진행에 있어 “회사”의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다.

② 회사는 이용자의 계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

- 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- "회원"이 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대한 구매대행 또는 운송을 요청하는 경우

- 기타 구매대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제4조 "팩앤플라이" 서비스 이용계약의 종료

① "팩앤플라이"의 "회원"은 언제든지 "회사"에 해지의 의사를 통지함으로써 "팩앤플라이"의 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② "회원"은 위 해지의 의사표시를 하기 전에 당시 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 본인이 부담하여야 합니다.
③ "팩앤플라이" 서비스 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 "회원" 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 "회사"는 "회원"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

제5조 서비스의 제한

“회사”는 “회원” 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 “본 서비스”를 제공하며, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 고객의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, “회사”의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.

제6조 이용대금의 결제 및 적립금

팩앤플라이 서비스 이용에 대한 대금 지급방법은 다음의 각 호와 같습니다.

- 신용카드 결제

- 실시간 계좌이체

- 가상계좌

- e-money(P머니)

- 기타 “회사”가 인정하는 결제수단

제7조 수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소

팩앤플라이는 “본 서비스” 이용과 관련하여 “회원”과 아래의 절차를 통해 배송대행 및 수입대행계약을 체결합니다.

① “회사”는 “본 서비스”를 이용한 “회원”의 운송 및 수입대행신청이 있는 경우 “회원”에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 “회사”에 배송 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ “팩앤플라이 해외주소”에 도착한 물품이 제5조 각호에 해당하는 경우 회사는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 “회원”의 부담으로 합니다.

제8조 배송대행 서비스 대상물품

① “팩앤플라이는 “회원"이 이용한 "팩앤플라이 해외주소"에 상품이 도착하면 "회원"에게 해외배송요금 결제를 요청하고 요금이 결제되지 않을 경우 해당 상품은 “회원"에게 배송되지 않습니다.
② "팩앤플라이"를 이용한 "회원”이 소정의 기간 내에 배송요금을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인 일까지의 기간에 대해 보관료가 추가로 부과됩니다.
③ "회원"이 구매한 상품이 "회원"이 지정한 "팩앤플라이 해외주소"에 도착 후 60일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 회사는 책임을 지지 아니하며, 물품도착 후 60일 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
④ "회원"은 상품을 구매한 후 "팩앤플라이 해외주소"에 도착 전까지 배송신청서를 등록해야 할 의무가 있습니다. 이를 이행하지 않아 "회사"가 확인할 수 없는 상품이 도착한 경우, "회사"는 최대 60일까지 해당 상품을 보관하며, 그 이후에도 물품에 대한 배송신청이 이루어지지 않을 경우에는 상품도착시점에 결제요청 통지가 이루어진 것으로 간주하여 위 3항에 따라 처리합니다.

⑤ "팩앤플라이 해외주소"에 도착한 물품에 대한 보관료는 아래 각호의 기준일로부터 30일이 지난 경우 기본 보관료 5,000원이 부과되고, 이후 1일 경과 시 마다 1,000원씩 가산됩니다. 다만, 보관료는 제반 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

- "회원"이 배송신청서를 미등록한 경우, ‘물품도착일’

- "회원"이 배송신청서를 등록한 경우, 최초 도착 상품의 ‘입고처리일'

제9조 대행절차 및 과세

① "팩앤플라이"는 "회원"이 자가사용 목적으로 수입하는 "개인수입통관원칙"에 근거하여, "회원"을 납세 의무자로 하고 운송 및 통관업무 제휴사 등을 통하여 제반 통관절차를 수행합니다.
② 관련 법령에 근거하여 소액면세 기준에 해당되면 과세가 면세될 수 있습니다.
③ 주문한 상품의 과세 가격이 소액 면세기준 이하인 경우에도 합산하여 과세 대상에 포함될 수 있습니다.

제10조 배송대행 국제운송 및 통관

① "회사"는 국제복합운송계약을 체결한 운송 및 통관업무 제휴사를 통하여 "팩앤플라이" 해외물류센터에서부터 대한민국까지의 항공운송, 수입통관, “회원”이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다. 이와 관련하여 팩앤플라이" 해외물류센터에서 “회원”이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 상품의 파손 등 하자가 발생한 경우 "회원"이 가입한 "팩앤플라이" 서비스 보험의 한도 내에서 보상이 가능합니다.
② "회사"는 저렴한 가격으로 "회원"의 상품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 "회원"의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있습니다.
③ "회사"는 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, "회원"을 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다.

제11조 반품 등

① "팩앤플라이 해외주소"에 "회원"이 주문한 상품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 "회원"의 당해 물품에 대한 배송대행계약의 중도해지요청(반품 등)이 "팩앤플라이"에 접수된 경우 당해 상품은 “회원”의 요청에 따라 "팩앤플라이"에서 반송처리하며, 반송처리에 소요되는 비용 및 절차는 아래와 같습니다.

- 반송처리에 대한 수수료는 7,000원으로 물품반송에 소요되는 반송비가 책정되면, “회원”은 이를 통보받은 날로부터 10일 이내에 반품수수료 및 물품 반송비 전액을 결제하여야 합니다.

- “회원”은 반송비 통보일로부터 10일 (물품 반송에 필요한 제반 비용의 지출 기준일)이내에 반품 신청을 철회할 수 있으며, 10일 이후에는 책정된 반송비 전액을 지불하여야 반품신청을 철회할 수 있습니다.

- “회원”은 “팩앤플라이 해외주소”에 물품을 보관하고 있는 경우에만 물품의 반송을 신청할 수 있으며, 물품이 도착하기 전 또는 한국으로 발송된 경우에는 반송신청을 할 수 없습니다. 다만, 물품의 한국 내 배송완료 후 반품처리는 “회원”이 직접 처리하여야 합니다.

제12조 차액정산

① 상품 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류 등으로 인해 “회원”이 지불한 금액과 팩앤플라이 배송대행시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우 회사는 과부족금액을 이용자와 사후 정산하여야 합니다.

제13조 보상정책

① "회사"는 "회원"이" 배송대행서비스를 이용함에 있어 "회사"의 과실로 인하여 배송물품이 손상 또는 파손, 분실될 경우 "회원"이 배송신청서에 기재한 총 구매비용을 기준으로 배상을 합니다.
② 파손되기 쉬운 유리, 거울, 식기(도자기) 제품과 중고 상품등의 상품 파손에 대해서는 “회사”는 책임지지 않습니다. 특히, 파손 전의 상태를 가늠하기 어려운 중고제품은 훼손우려로 재포장 없이 현지 발송처에서 도착한 그대로 배송을 진행하며, 최초 포장상태가 불량할 경우 작업자 판단에 의해 검수가 불가할 수 있습니다.
③ "회원"은 보상을 위한 최소한의 근거자료 (사진, 카드명세서 등)을 "회사"에 제공하여야만 보상처리가 가능합니다.

제14조 양도금지

"회사"와 "회원"은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.

제15조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항은 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.

제16조 관할법원

회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 『민사소송법』에 따라 관할법원을 정합니다.
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2016년 03월 11일부터 시행합니다.