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Pack'n Fly

반송절차안내

반송절차

반송절차

※ 쇼핑몰 정책에 따라 반송가능 기간이 지나면 반송이 거절되는 경우가 발생할 수 있으므로 반송결정은 신속하게 진행해주셔야 합니다.

※ 교환의 경우 배송대행서를 신규로 작성해주셔야만 입고처리가 가능합니다.

※ 아마존공식셀러인 경우 아마존내 반송 관련 메뉴를 통해 UPS Drop-off 선택하시면 리턴레이블을 바로 발급받으실 수 있습니다.

리턴레이블 (Return Label)

반송절차

  • - 국내의 ‘반송송장’과 같은 역할을 하는 리턴레이블은 반송 시 박스에 붙여 보내게 됩니다.
  • - 쇼핑몰에 요청하시면 발급받을 수 있으며, 무료리턴레이블과 유료리턴레이블으로 나뉘어집니다.
    (고객의 단순 변심인 경우 유료리턴레이블을 발급하며, 환불 시 반송 배송비가 제외된 금액이 환불 됩니다.)
  • - 리턴레이블이 없으신 경우 해당 쇼핑몰의 반송접수번호와 반송주소만 가지고 반송처리가 되며, 쇼핑몰에 따라 반송배송비에 차이가 발생합니다.

반송비 정책

구분 반송비
리턴레이블 있음 반송수수료 5,000원
리턴레이블 없음 반송수수료 5,000원 + 현지 배송비 (최소 17,250원 예상)
한국으로 도착한 물품의 반송은 처리해드리지 않습니다. 반송 시 소요되는 국내비용, 해외발송운임, 미국현지 통관 비용을 비롯한 모든 제반비용은 고객님이 직접 부담 및 처리하셔야 하므로 각별한 주의 부탁드립니다.